「お客様の喜びが私たちの喜びです」を理念として、お子様の立派な門出にふさわしい晴れやかな美しい制服を真心こめてお届け致します。
喜びあふれるお客様の笑顔を見られることが、ナゴヤ学生服スタッフ全員の幸せです。
そしてお子様の健やかなご成長を私たちも共に見守ってゆけること、それが私たちの誇りです。本約款は、上記を実現するために規約を定めるものです。ご理解いただきご協力をお願い申し上げます。

① 会員制度
ウェブサイトより会員登録をお願いいたします。
登録いただくとウェブサイトからのご注文、ご購入履歴の閲覧、採寸予約、弊店からの案内の受信等が可能です。

② ご注文（ご購入）について
弊店は、原則対面販売となり採寸や試着をご希望の場合は、採寸予約が必須となっております。（試着が不要な場合は、採寸予約は不要です。）
店舗によって取扱学校が異なりますので、ご確認の上ご注文ください。
お客様のデバイスにて商品受注アプリより情報を入力いただきご注文を承ります。
サイズ確認のため、必ず生徒ご本人様とご来店ください。サイズの確認ができない場合は対応いたしかねます。(ご購入履歴のある商品の追加注文は除く)
採寸・試着後に弊店での購入を検討する場合は、採寸料を頂戴いたします。
弊店で購入いただける場合は、採寸料をご返金いたします。
ウェブサイトよりご注文の際は、商品・サイズ・数量等をよくお確かめの上ご注文ください。

③ ご来店事前予約について
円滑なお客様対応を実現するために、予約優先とさせていただきます。
試着・採寸をご希望の場合は、必ず前日までに採寸予約をお願いいたします。
取扱店舗をご確認の上、お間違えのないようご予約ください。
予約枠は、1枠1名様となります。双子、ご兄弟の場合は、お手数ですが2枠ご予約下さい。1枠で複数名の同時採寸には対応いたしかねます。
店頭混雑緩和のため、ご来店時のお付き添いは、最少人数(1名)とさせていただきます。
ご協力ください。

来店時は、脱ぎ着しやすい服装でお越しください。また、肌着やスパッツなどのアンダーウェアを必ずご着用ください。靴の試着をご希望の方は靴下もご持参ください。
予約完了の確認は、当サイト上ではできないため、弊店からの配信メールでご確認ください。
予約時間の変更やキャンセルは、来店日前日までにお電話にてお申し出ください。
予約時間を10分以上超えても来店がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

採寸や試着が不要な商品をご注文の場合は、採寸予約は不要ですが、店頭混雑時は順番にご対応いたします。

④ 商品代金のお支払い
商品ご注文（ご購入）時にご負担ください。一部学校指定教材は、現金支払のみとさせていただきます。

⑤ 商品引渡し
通常10日～2週間程度、欠品や別注サイズの場合は、1か月半程度お待ちいただく場合がございます。
即日納品できる商品もございます。 納品のご連絡日より7日以内にお引き取り下さい。
商品の保管について弊店の不手際を除き、保管期間がご連絡日から30日を超えた場合の商品の品質には責任を負いかねます。
お引き取りがいただけない場合でもご返金はいたしかねます。

⑥ お預かり品（お直し等）
お直しは、ご本人様と共に商品を持って店舗までお越しください。
状態によっては、お受けすることが難しい場合もございます。
衛生的観点により、必ずお洗濯またはクリーニング直後のものをお持ちください。
店員が目視で未洗濯と判断した場合、ご対応できない場合がございます。

⑦ ご注文取消・変更
個別対応品（個人名入り・お客様の体形等に合わせた別注品）に関しては、ご注文後の取消（キャンセル）・変更はお受けできません。
商品をお引き取りいただけない場合でも、予定通り商品代金のお支払をお願いいたします。お支払済みの場合は、ご返金はいたしかねます。
個別対応品以外の商品に関しては、商品お渡し前に限り、取消・変更の手数料をご負担頂くことでご注文取消・変更に対応いたします。

⑧ 返品・交換
初期不良品や弊店過失理由の場合：商品納品日から７日以内にお申出ください。
同等品等に交換いたします（７日を経過した場合、お断りいたします）

お客様都合の場合：未使用で納品日より７日以内に限りお受けいたします。ただし、商品付属物完備であること。納品時の状態が保たれている場合のみ対応いたします。
また、所定の手数料をご負担いただく場合がございます。また、返品時には、同封の販促品なども全てご返却いただきます。
個別対応品(個人名入り、別注サイズ)や既に交換済の商品に関しては、返品・交換はお受けできません。

⑨ 個人情報保護方針
■取得：適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。
■利用：商品販売事業における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品のサービスに関する情報のお知らせに個人情報を利用いたします。
■第三者提供：法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
■管理：個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報の紛失・破損・改ざん及び漏えいなどを防止するために、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。個人情報を外部へ持ち出すことはいたしません。
■開示・訂正・消去：本人が自己の個人情報について、開示・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対処いたします。

⑩ その他
上記に記載のない件は、社会通念に基づき、その都度対応いたしますので悪しからずご了承ください。
上記規約をお守りいただけずお客様ご都合を強固に主張された場合、会員様の取り消し、及び、今後のご対応をお断りする場合がございます。